ATRAMA · AIŠKU PRIEŠ PERKANT
Delivery and payment
Kada atvyks užsakymas, kiek kainuos pristatymas ir kaip atsiskaityti – svarbiausia informacija vienoje vietoje.
Atnaujinta: 2026-10-19. Santrauka nepakeičia žemiau pateiktų išsamių sąlygų.
1. Kur ir kaip pristatome
Elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes pristatome Lietuvos Respublikos teritorijoje užsakyme nurodytu adresu, per kurjerius ar kitu atsiskaitymo metu siūlomu būdu. Pristatymas į kitą šalį galimas tik atskirai susitarus prieš užsakymą.
Šiuo metu prekiaujame internetu. Kareivių g. 19-2 nėra parduotuvė ar ekspozicija. Atsiėmimas, prekės perdavimas ar apsilankymas galimas tik jei dėl jo iš anksto atskirai susitariame.
2. Pristatymo terminai
Jei konkretaus produkto puslapyje ar pasirinktame variante nenurodyta kitaip, numatomas pristatymas – per 7–14 darbo dienų. Prekę užsakome iš gamintojo ar tiekėjo gavę jūsų užsakymą. Terminas skaičiuojamas nuo užsakymo ir apmokėjimo patvirtinimo; darbo dienomis laikomi pirmadienis–penktadienis, išskyrus šventines dienas.
Kitoks konkrečios prekės terminas nurodomas prieš pirkimą. Jei viename užsakyme terminai skiriasi, dėl pristatymo dalimis ar kartu susitariame su jumis. Vien dėl mūsų pasirinkto skaidymo papildomų siuntimo išlaidų nepridedame.
Jei paaiškėtų vėlavimas ar prekės nebuvimas, nedelsdami informuosime ir pasiūlysime naują terminą arba pinigų grąžinimą. Vien pranešimas apie vėlavimą nesuteikia mums teisės vienašališkai neribotai pratęsti sutarto termino. Išlieka teisė nustatyti papildomą protingą terminą, o teisės aktuose numatytais atvejais – nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.
3. Pristatymo kaina
- Standartinis pristatymas kurjeriu Lietuvoje – 4,90 €.
- Užsakymams nuo 59 € – nemokamas standartinis pristatymas Lietuvoje.
- Užsakymams, kuriems taikomas „Pasimatuokite namuose“ pasiūlymas, standartinį pristatymą ir pažymėto rollatoriaus grąžinimą Lietuvoje apmokame pagal šio pasiūlymo sąlygas.
Didelių matmenų ar sunkiai transportuojamoms prekėms gali reikėti atskiro transporto. Jei standartinis tarifas konkrečiai prekei netaikomas, kitokia kaina ir paslauga turi būti aiškiai nurodyta prieš užsakymą. Papildomų mokesčių po pirkimo be jūsų sutikimo nepridedame.
Standartinis pristatymas savaime nereiškia užnešimo laiptais, surinkimo, montavimo ar senos prekės išvežimo. Jei tokia paslauga siūloma, dėl jos apimties ir kainos susitariame prieš užsakymą. Galutinę užsakymo sumą matote prieš pateikdami užsakymą.
4. Siuntos priėmimas
Pateikite tikslų adresą, gavėjo vardą ir veikiantį telefoną. Kurjerio vizitui užtikrinkite galimybę saugiai perduoti siuntą pagal užsakytą pristatymo paslaugą.
Priimdami rekomenduojame apžiūrėti pakuotę, pastebimus pažeidimus pažymėti kurjerio dokumentuose, nufotografuoti ir pranešti info@atrama.eu. Nepasirašyta pastaba ar nepateiktos nuotraukos savaime nepanaikina įstatyminių teisių dėl prekės neatitikties.
Atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui paprastai pereina tik faktiškai gavus prekę jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus teisės aktuose numatytą atvejį, kai vartotojas savarankiškai pasirenka mūsų nesiūlytą vežėją.
Jeigu pristatyti nepavyktų dėl neteisingų duomenų ar kitų nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių, susisieksime dėl sprendimo. Pakartotinio pristatymo mokestis gali būti taikomas tik pagrįstoms papildomoms išlaidoms padengti, jį iš anksto suderinus.
5. Apmokėjimas ir užsakymo patvirtinimas
Kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomus mokesčius. Mokėjimas atliekamas internetu užsakymo metu per „Paysera“; konkretūs tuo metu prieinami mokėjimo būdai parodomi atsiskaitymo puslapyje. Atsiskaitymas grynaisiais kurjeriui nesiūlomas, jei užsakymo metu aiškiai nenurodyta kitaip.
Prekes užsakome ir pradedame vykdyti apmokėtą užsakymą pagal pirkimo–pardavimo taisykles. Patvirtinimą siunčiame užsakyme nurodytu el. paštu. Nepavykus mokėjimui, prieš mokėdami pakartotinai patikrinkite banko operaciją ar parašykite mums, kad išvengtumėte dvigubo mokėjimo.
Jeigu užsakymo įvykdyti negalėtume, jo nekeisime kitu produktu be jūsų sutikimo. Nesutarus dėl kito sprendimo, neįvykdyto užsakymo sumą grąžinsime nepagrįstai nedelsdami.
6. Pirkimo dokumentai
Sąskaitą ir kitus pirkimo dokumentus pateikiame elektroniniu būdu užsakyme nurodytu el. paštu. Pirkėjui įmonei sąskaitai reikalingus įmonės duomenis pateikite užsakymo metu.
Pardavėjas – UAB „Atrama EU“, įmonės kodas 308171860. Sąskaitos rūšis ir mokesčiai nurodomi pagal pardavėjo PVM registracijos statusą ir taikomus teisės aktus.
Susijusi informacija: Delivery and payment · Returns · Terms and conditions of sale · Privatumas
ATRAMA · CLEAR BEFORE YOU BUY
Delivery and payment
Delivery times, shipping costs and payment: the essentials in one place.
Updated: 2026-10-19. The summary does not replace the full conditions below.
1. Where and how we deliver
We deliver online orders within Lithuania to the address provided, by courier or another option offered at checkout. Delivery to another country requires a separate agreement before ordering.
We currently sell online. Kareivių g. 19-2 is not a shop or showroom. Collection, handover or a visit is available only by a separate prior arrangement.
2. Delivery times
Unless a product page or selected variation says otherwise, estimated delivery is 7–14 working days. We order the item from the manufacturer or supplier after receiving your order. The period runs from confirmation of the order and payment. Working days are Monday–Friday, excluding public holidays.
Any different item-specific period is given before purchase. If items in an order have different lead times, we agree with you whether to deliver together or separately. Splitting an order on our own initiative does not create additional shipping charges.
We promptly notify you of a delay or unavailable item and propose a revised date or refund. Merely notifying you does not let us extend an agreed deadline indefinitely. Your rights to set a reasonable additional period and, where provided by law, terminate and obtain a refund remain unchanged.
3. Delivery cost
- Standard courier delivery in Lithuania: €4.90.
- Orders of €59 or more: free standard delivery within Lithuania.
- For orders covered by the Try at home offer, standard delivery and the eligible rollator’s return in Lithuania are paid by us under the offer terms.
Large or difficult-to-transport items may require special transport. Any exception to the standard tariff and its price must be made clear before ordering. We do not add charges after purchase without your consent.
Standard delivery does not itself include carrying upstairs, assembly, installation or removal of an old item. If offered, these services and their prices are agreed before ordering. The final total is shown before the order is placed.
4. Receiving your parcel
Provide a correct address, recipient name and working telephone number. Make safe handover possible under the delivery service ordered.
We recommend checking the packaging on receipt, recording visible damage with the courier, taking photos and emailing info@atrama.eu. Missing notes or photos do not automatically remove statutory rights concerning non-conformity.
The risk of accidental loss or damage normally passes to a consumer only when they or a person they nominate physically receive the goods, subject to the statutory exception where a consumer independently chooses a carrier not offered by us.
If delivery fails because of incorrect details or other circumstances attributable to the buyer, we contact you to resolve it. A redelivery charge may cover only justified additional costs and is agreed in advance.
5. Payment and order confirmation
Prices are in euros and include applicable taxes. Payment is made online when ordering through Paysera; the methods currently available are shown at checkout. Cash on delivery is not offered unless expressly stated when ordering.
We order goods and begin fulfilment of paid orders under the terms of sale. Confirmation is sent to your order email address. If a payment seems unsuccessful, check your bank transaction or contact us before paying again to avoid duplicate payment.
If we cannot fulfil an order, we do not substitute a different item without your consent. If no alternative is agreed, the unfulfilled order amount is refunded without undue delay.
6. Purchase documents
Invoices and other purchase documents are provided electronically to your order email address. Business buyers should provide company billing details when ordering.
The seller is UAB “Atrama EU”, company code 308171860. The invoice type and taxes are determined by the seller’s VAT registration status and applicable law.
Related information: Delivery and payment · Returns · Terms of sale · Privacy